Потребитель является значимым ориентиром маркетинговой деятельности компании. Потребитель - это индивид или группа, приобретающие и использующие продукт для личного потребления. Поэтому компании необходимо тщательно изучать своих потребителей. Потребителями продукции компании NIKE являются люди, в не зависимости от возраста, которые занимаются спортом.
Таблица 4. − Ситуационный анализ компании NIKE
|
Составляющие внутренней среды |
Эффективность составляющих внутренней среды |
Важность |
| |
Очень высокая |
Сильная |
Нейтральная |
Слабая |
Очень слабая |
Высокая |
Средняя |
Низкая |
|
Маркетинг
: | | | | | | | | |
|
Репутация организации и продуктов |
Ú | | | | |
Ú | | |
|
Рыночная доля | | |
Ú | | |
Ú | | |
|
Качество продуктов | |
Ú | | | |
Ú | | |
|
Уровень сервиса | |
Ú | | | |
Ú | | |
|
Производственные издержки | |
Ú | | | | |
Ú | |
|
Затраты на распределение | |
Ú | | | | |
Ú | |
|
Эффективность продвижения | | |
Ú | | |
Ú | | |
|
Эффективность работы сбытовиков | | |
Ú | | |
Ú | | |
|
Финансы
: | | | | | | | | |
|
Уровень прибыльности | |
Ú | | | |
Ú | | |
|
Финансовая стабильность | |
Ú | | | |
Ú | | |
|
Рентабельность инвестиций | |
Ú | | | |
Ú | | |
|
Цена акций | |
Ú | | | |
Ú | | |
|
Производство: | | | | | | | | |
|
Уровень НИОКР и инноваций |
Ú | | | | |
Ú | | |
|
Возможность своевременных поставок | |
Ú | | | |
Ú | | |
|
Состояние основных фондов |
Ú | | | | |
Ú | | |
|
Резервы производственных мощностей | |
Ú | | | |
Ú | | |
|
Использование современных технологий |
Ú | | | | |
Ú | | |
|
Организация и кадры: | | | | | | | | |
|
Предпринимательская ориентация | |
Ú | | | |
Ú | | |
|
Квалификация руководства |
Ú | | | | |
Ú | | |
|
Квалификация персонала |
Ú | | | | |
Ú | | |
|
Рациональность распределения прав и ответственности | |
Ú | | | |
Ú | | |
